FAQ

О 24HTRADING

24htrading – это домен, управляемый GONNAFLEX Ltd, предлагающий инвестиционные услуги по приёму и передаче средств и вспомогательные услуги по предоставлению кредитов или займов клиентам и валютным биржам, если это связано с предоставлением инвестиционных услуг.

24htrading – это брокер STP. Cквозная обработка транзакций (STP) означает, что ликвидные поставщики (банки, другие брокеры) предоставляют всю информацию о рынке, так что конфликта интересов между клиентом и брокером не возникает.

24htrading получает выручку только за предоставление маржи конечному клиенту и не получает выгоды от потери клиента.

24htrading – это домен, управляемый GONNAFLEX Limited, предлагающий следующие инвестиционные услуги:

  • Приём и передача заказов в отношении одного или нескольких финансовых инструментов.
  • Исполнение заказов от имени клиентов.

Следующие вспомогательные услуги:

  • Хранение и управление финансовыми инструментами счетов клиентов, включая хранение ценностей клиента в банке и связанные с этим услуги, такие как управление денежными средствами/залоговым имуществом
  • Предоставление кредитов или займов инвестору, позволяющих ему совершать сделку в одном или нескольких финансовых инструментах, где фирма, предоставляющая кредит или займы, более активно участвует в сделке
  • Валютные услуги, если они связаны с предоставлением инвестиционных услуг
  • Инвестиционные исследования и финансовый анализ или другие формы общей рекомендации в отношении следующих финансовых инструментов:
  1. Ценные бумаги, которые могут передаваться от одного участника рынка другому
  2. Инструменты денежного рынка
  3. Предприятия коллективного и паевого инвестирования
  4. Опционы, фьючерсы, свопы, соглашения о будущей процентной ставке и любые другие производные контракты, относящиеся к ценным бумагам, валютам, процентам или доходам, или другие производные инструменты, финансовые показатели, которые могут быть оплачены физическим расчётом или наличными.
  5. Опционы, фьючерсы, свопы, соглашения о будущей процентной ставке и любые другие производные контракты, относящиеся к товарам, которые должны быть оплачены наличными или могут быть оплачены наличными по выбору одной стороны (кроме как по причине дефолта или другого события) *
  6. Опционы, фьючерсы, свопы, соглашения о будущей процентной ставке и любые другие производные контракты, относящиеся к товарам, которые могут быть оплачены физическим расчётом, если они торгуются на регулируемом рынке и/или MTF (многосторонняя торговая площадка).
  7. Опционы, фьючерсы, свопы, форварды и любые другие производные контракты, относящиеся к товарам, которые могут быть урегулированы физически, если не указано иное в пункте 6 части III, и которые не предназначены для коммерческих целей, которые имеют характеристики других производных финансовых инструментов, в отношении того, проходят ли они, в частности, расчеты через признанные клиринговые палаты, или они подлежат регулярным маржевым ячейкам.
  8.  Производные инструменты для различий
  9. Финансовые контракты для различий
  10. Опционы, фьючерсы, свопы, соглашения о будущей процентной ставке и любые другие производные контракты, относящиеся к климатическим параметрам, фрахтовым ставкам, разрешениям на эмиссию, уровню инфляции или другой официальной экономической статистике, которые должны быть оплачены наличными или могут быть оплачены наличными по усмотрению одной из сторон (иначе как по причине дефолта или другого события, являющегося основанием для расторжения), а также любые другие производные контракты, относящиеся к активам, правам, обязательствам, показателям, не указанным в настоящей Части иным образом, которые имеют характеристики другого производного финансового инструмента, учитывая, являются ли они, в частности, торгуемыми на регулируемом рынке или в MTF (многосторонняя торговая площадка), выводятся и оплачиваются через признанные клиринговые организации или подлежат регулярным маржинальным ячейкам.

* Этот финансовый инструмент предоставляется только для услуг по валютному обмену, если они связаны с предоставлением инвестиционных услуг.

24htrading понимает, что безопасность ваших средств является основной задачей. Будьте уверены, что мы рассматриваем выполнение и строгое соблюдение как внутренних, так и внешних финансовых норм и правил главным приоритетом, и в рамках системы созданы конкретные защитные меры для обеспечения эффективной торговли.

GONNAFLEX Limited был основан в 2018 году группой профессиональных трейдеров, инвестиционных менеджеров и инженеров-программистов.

24htrading предлагает 4 типа торговых счетов: Classic, Premium, Select и Demo. Чтобы узнать больше о типах счетов, пожалуйста, перейдите на страницу «Счета».

24htrading предлагает 4 типа торговых счетов: Classic, Premium, Select и Demo. Чтобы узнать больше о типах счетов, пожалуйста, перейдите на страницу «Счета».

ВВОД И ВЫВОД СРЕДСТВ

24htrading поддерживает огромное количество способов оплаты, таких как:

  • Кредитная/дебетовая карта (Visa, MasterCard)
  • Банковский перевод

Для получения полного списка способов оплаты, пожалуйста, войдите в свою учётную запись и перейдите на страницу ввода средств.

Минимальная сумма для открытия учётной записи 24htrading составляет 100 $/€/£.

Время, необходимое для того, чтобы средства отображались в вашем аккаунте, может варьироваться в зависимости от используемого метода пополнения:

  • 1. Кредитные/дебетовые карты требуют около 24 часов для обработки (от момента получения)
  • 2. Банковский перевод требует от 1 до 2 рабочих дней (от момента получения)

Чтобы снять средства, вы можете либо войти в свою учётную запись и сделать вывод в соответствии с инструкциями либо же заполнить форму запроса на снятие средств. Вы также можете просканировать и отправить форму запроса по электронной почте: support@24htrading.co.uk. Чтобы нам быстро и эффективно обработать ваш запрос на вывод средств, пожалуйста, ознакомьтесь со следующими рекомендациями:

Средства могут быть переведены непосредственно на ваш банковский счёт путем банковского перевода или возвращены на вашу кредитную карту. Однако имейте ввиду, что снятие средств может производиться только с использованием того же метода, который вы использовали при вводе средств. Например, если вы вводили средства с использованием определённой кредитной карты, ваши средства могут быть возвращены только на ту же кредитную карту.
Запросы на вывод средств обычно обрабатываются в течение трёх рабочих дней с момента получения всей необходимой документации.
Чтобы снять средства со своей учётной записи, вы должны сохранить свои требования к марже, если у вас есть открытые контракты. Если вы запрашиваете снятие средств со своего счёта, и мы не можем выполнить его без закрытия какой-либо части ваших открытых контрактов, мы не будем выполнить ваш запрос, пока вы не закроете достаточное количество контрактов, чтобы разрешить вывод ваших средств. Обратите внимание: в соответствии с международными нормами по борьбе с отмыванием денег 24htrading может переводить средства только на банковский счёт или кредитную карту с вашим именем, которое использовалось для вашего первоначального ввода средств. Копии кредитных карт должны быть предоставлены при регистрации и утверждены отделом надзора за нормативно-правовым соответствием 24htrading.

Мы усердно работаем, чтобы гарантировать, что ваши средства будут переведены оперативно и эффективно. Регулярные денежные переводы обычно требуют приблизительно три-шесть рабочих дней для одобрения; однако имейте в виду, что существует несколько факторов, которые могут повлиять на скорость списания средств с вашей учётной записи. Эти факторы включают в себя, но не ограничиваются, конкретными услугами, которые вы используете для перевода/запроса средств.

Одобренные выводы средств банковским переводом направляются в наш банк в день их одобрения и обычно отправляются из нашего банка в тот же день. Банковские переводы часто проходят между несколькими банками в нескольких странах, и это может занять немного больше времени, поскольку иностранным финансовым учреждениям обычно требуется несколько рабочих дней для перевода средств по всему миру. После обработки, для любого вывода средств посредством банковского перевода или кредитной карты, пожалуйста, подождите до 7 рабочих дней, чтобы средства достигли вашего банковского счёта. Пожалуйста, обратите внимание:

  • В соответствии с международными нормами по борьбе с отмыванием денег.
  • 24htrading разрешено переводить средства только на банковский счёт или кредитную карту с вашим именем, которая использовалась для вашего первоначального ввода средств.
  • Копии кредитных карт должны быть предоставлены при регистрации и одобрены отделом надзора за нормативно-правовым соответствием 24htrading.

Менеджер вашей учётной записи готов помочь вам с любыми вопросами, которые у вас могут возникнуть. Чтобы получить быстрый ответ, вы можете связаться со своим менеджером по электронной почте или по телефону.

Если ваш менеджер аккаунта недоступен, наша служба поддержки будет готова ответить на ваши вопросы. Будьте уверены, что у нас всегда есть сотрудник наготове, который может позаботиться обо всех ваших потребностях. Не стесняйтесь обращаться к нам в любое время по адресу support@24htrading.co.uk.

ИНФОРМАЦИЯ ОБ УЧЁТНОЙ ЗАПИСИ

Открытие учётной записи на 24htrading легко и просто. Просто нажмите на ссылку “открыть торговый счёт” и заполните страницу необходимой информацией.

Как только ваша учётная запись будет успешно создана, вам нужно будет отправить документы для проверки, чтобы завершить процесс регистрации. Документы могут быть отправлены по факсу, электронной почте или отсканированы.

Как только ваши документы будут одобрены, вы сможете ввести средства в свою учётную запись и начать торговлю.

Чтобы активировать вашу учётную запись, необходимы следующие документы:

  • Документ, удостоверяющий личность, например, паспорт, водительское удостоверение или служебное удостоверение
  • Доказательство адреса, например, счёт за коммунальные услуги или выписка по банковскому счёту (должно быть не более 6 месяцев)

После регистрации вы получите приветственное электронное письмо с ссылкой для подтверждения.

Пожалуйста, проверьте свою электронную почту и перейдите по ссылке. Если ссылка для подтверждения не работает, попробуйте скопировать и вставить её в адресную строку браузера.

Если это не решит проблему, обратитесь в службу поддержки 24htrading через чат или электронную почту по адресу: support@24htrading.co.uk.

24htrading рассмотрит вопрос о принятии корпоративных учётных записей; однако корпоративные учётные записи будут приниматься только после прохождения строгой процедуры проверки на соответствие. Если вы заинтересованы в подаче заявки, обратитесь за дополнительной информацией к support@24htrading.co.uk.

Да, за дополнительной информацией обращайтесь по адресу support@24htrading.co.uk.

Чтобы изменить данные своей учётной записи, обратитесь к менеджеру по работе с клиентами или к сотруднику нашей службы поддержки. Вы можете написать нам по электронной почте support@24htrading.co.uk

24htrading НЕ взимает комиссию или сборы за вашу торговлю. 24htrading компенсирует это через разницу между курсами продавца и покупателя.

24htrading не вычитывает налоги с клиентских счетов. Выплата своих налоговых обязательств в соответствии с местным законодательством является ответственностью каждого отдельно взятого клиента.

Все открытые контракты автоматически свёртываются или переходят на следующий рабочий день. Обычно все наличные сделки на валютном рынке производятся в течение двух рабочих дней (когда происходит доставка транзакций).

Следовательно, чтобы избежать доставки сделки, контракты автоматически закрываются в первоначальный день торговли и вновь открываются на следующий день торговли. Чтобы предоставить максимальную выгоду нашим клиентам, курс открытия и закрытия переноса позиции остаётся таким же, как курс открытого контракта.

Премия затем добавляется или вычитывается на основе разницы в процентной ставке между двумя торгуемыми валютами.

Нет, 24htrading не управляет средствами вместо клиентов, поскольку это может создать конфликт интересов. Чтобы оставаться на 100% нейтральным и всегда учитывать прибыль и интерес наших клиентов, мы не управляем фондами.

Однако, в то время как вы будете управлять своими собственными инвестициями, вам будет назначен менеджер по работе с клиентами, который поможет вам в этом.

Клиенты 24htrading могут торговать с использованием левериджа (соотношение между собственными и заёмными средствами) до 500:1, в зависимости от актива, которым они хотят торговать, и размера сделки. Леверидж 500: 1 означает, что клиент может открыть контракт, который до 500 раз превышает размер его или её депозита.

Например, если клиент вложил 1000 долларов США, он или она сможет открыть контракт стоимостью до 500 000 долларов США.

Следует иметь в виду, что торговля иностранной валютой и CFD (контракт на разницу) несёт высокую степень риска и может привести к серьёзным финансовым потерям. Торговля иностранной валютой и CFD не подходит для всех. Высокая степень левериджа и волатильности, связанная с торговлей Forex и CFD, означает, что транзакции могут привести как к большим потерям, так и к значительным выигрышам.

Мы рекомендуем вам торговать с особой осторожностью и предосмотрительностью. Для получения справки и рекомендаций обязательно используйте все наши услуги и высококвалифицированную службу поддержки. У нас также есть обширная библиотека образовательных ресурсов, доступных на нашем веб-сайте.

Чтобы свести потенциальные потери к минимуму, мы также предоставляем основные инструменты торговли, такие как стоп-приказ (приказ о продаже по наилучшему курсу, но не ниже курса, указанного клиентом). Однако такие инструменты не ликвидируют существенный элемент риска, который связан с торговлей на форекс. Чтобы узнать больше о рисках, связанных с торговлей Forex и CFD, пожалуйста, перейдите на страницу ограничения ответственности от рисков.

Часы работы отличаются от инструмента к инструменту. Более подробную информацию о часах работы можно найти здесь: Торговые инструменты

Брокер следует законам и правилам, которые обязывают его обрабатывать идентификацию и проверку своих клиентов и получать достаточную информацию от клиентов для мониторинга текущих деловых отношений клиентов в связи с политикой борьбы по отмыванию денег.

Эта информация необходима для проверки того, соответствуют ли шаги, предпринятые клиентом, предоставленной информации и в соответствии с информацией, оцененной брокером.

ВОПРОСЫ ПО ТОРГАМ

24htrading предлагает 3 торговые платформы:

  • MetaTrader 4: воспользуйтесь возможностями оптимального исполнении заказа одним нажатием кнопки, расширенным техническим анализом и непревзойдённой автоматизацией!
  • MT4 WebTrader: удобная веб-платформа, которая синхронизирует все сделки с вашей учётной записью MT4.
  • Мобильный и планшетный трейдер: оптимизированная под планшеты и мобильные устройства торговая платформа, которая полностью синхронизирована с вашей учётной записью MT4.

Чтобы узнать больше о торговых платформах, пожалуйста, перейдите на страницу торговых платформ.

Рекомендуемые требования к ПК:

  • Процессор: Intel Pentium IV 3,0 ГГц
  • Память: 512 МБ ОЗУ или выше
  • Монитор: минимальное разрешение 800 × 600 пикселей
  • Операционная система: Microsoft Windows XP, Windows 2000
  • Веб-браузер: Microsoft Internet Explorer 6.X
  • Подключение к Интернету: широкополосное подключение к Интернету с минимальной скоростью загрузки в 1,5 МБ. Примечание: Системы, которые не отвечают этим требованиям, могут испытывать ограниченную функциональность.

Маржевое требование составляет 60% от уровня маржи. Если вы достигнете маржевого требования, вам будет предложено либо закрыть некоторые из ваших открытых позиций или внести депозит, чтобы укрепить ваши текущие открытые позиции.

Стоп-аут составляет 40% от уровня маржи. Если ваш уровень маржи уменьшится до 40%, ваши позиции начнут автоматически закрываться. В первую очередь всегда закрываются позиции с наибольшей потерей.

Трейлинг-стоп – это стоп-приказ, который автоматически настраивается, когда рыночная ставка движется в направлении вашей открытой позиции. Трейлинг-цена буквально отстаёт от растущих цен, что позволяет вам получать больше прибыли, гарантируя, что если цены внезапно упадут, вы по-прежнему будете защищены автоматическим стоп-приказом.

Важное примечание для платформы MetaTrader 4: поскольку Трейлинг-стоп работает на стороне клиентского терминала, в отличие от стоп-приказа и тэйк-профит, которые работают на стороне сервера, он не сработает, если клиентский терминал будет закрыт.

Если клиентский терминал закрыт, может запускаться только стоп-приказ, который был установлен со стороны трейлинг-стоп до закрытия терминала.

Вкратце, рынок иностранной валюты, также называемый рынком «Forex» или «FX», является крупнейшим и самым ликвидным финансовым рынком в мире, объём ежедневного оборота которого составляет около 4 триллионов долларов США. Торговля на Форекс – это покупка и продажа валюты разных стран. Чтобы узнать больше о рынке Forex, перейдите на страницу Forex.

Спрэд – это разница между ценой предложения (продажной ценой) и ценой спроса (покупной ценой). Пример: если котировка для пары Евро / Доллар составляет 1.2910 против 1.2913, то спред составляет 3 пипса.

Пип – это акроним от Price Interest Point (очко ценового интереса). Он представляет собой наименьший показатель измерения для валют Форекс.

Стоп-приказы используются для снижения риска, путём закрытия убыточной сделки, когда рынок передаёт триггерную стоимость, предопределенную трейдером. 24htrading сделает всё возможное, чтобы заполнить ваши торги по запрашиваемой цене.

Однако, поскольку этот приказ будет закрывать ваш торг по лучшей доступной цене после активации, стоп-приказ будет подвержен рыночному разрыву. Из-за абсолютной прозрачности это означает, что 24htrading не может гарантировать исполнение стоп-приказа.

Рынок Forex открыт для торгов 24 часа в сутки, пять дней в неделю. Рынок открывается в воскресенье вечером в 22:00 по Гринвичу, когда открываются азиатские рынки, и завершается в пятницу вечером, когда закрываются рынки Нью-Йорка.

Ролловер – это когда проценты выплачиваются или вычитываются из открытых позиций. Торговые валюты всегда включают в себя две разные валюты с их собственной индивидуальной процентной ставкой. Когда вы покупаете валюту с более высокой процентной ставкой, чем проданная валюта, вам будут выплачиваться проценты.

Однако, если вы купите валюту с более низкой процентной ставкой, чем проданная валюта, вы будете платить проценты, а деньги будут вычитываться с вашего счёта. Ролловер применяется только к ночным торгам.